PT lesa clientes em planos de preços que não foram solicitados
É um erro de sistema segundo a Portugal Telecom, mas a verdade é que poderá haver milhares de clientes lesados com erros registados nas facturas mensais. A Associação Portuguesa de Direito de Consumo tem recebido várias queixas de clientes que se sentem lesados com as contas de planos de telefone que nunca solicitaram à Portugal Telecom, como os casos do plano de preços e o PT noites.A jurista Teresa Madeira diz que é ilegal. De resto, há clientes que se sentem lesados, porquanto nunca solicitaram qualquer plano extra à Portugal Telecom. Teresa Madeira diz que a empresa é que terá que provar.
Contactada pela Rádio Santiago, fonte da administração da Portugal Telecom referiu que se trata de um erro do sistema, pelo que os clientes poderão contactar a empresa e solicitar que lhes seja creditado o dinheiro pago indevidamente.
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