APDC recebe queixas de utentes da PT
É um erro de sistema informático segundo a Portugal Telecom, mas a verdade é que poderá haver milhares de clientes lesados com erros registados nas facturas mensais. A Associação Portuguesa de Direito de Consumo tem recebido váriasqueixas de clientes que se sentem lesados com as contas de planos de
telefone que nunca solicitaram à Portugal Telecom, como os casos do plano de preços e o PT Noites.
De resto, há clientes que se sentem lesados, porquanto nunca solicitaram qulaquer plano extra à Portugal Telecom. Teresa Madeira diz que a empresa é que terá que provar.
Contactado pelo Guimaraesdigital, fonte da administração da Portugal Telecom referiu que se trata de um erro do sistema, pelo que os clientes poderão contactar a empresa e solicitar que lhes seja creditado o dinheiro pago indevidamente.
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